为使“真情面对面，稀难解民忧”信访为民主题实践活动落到实处，东安县纪委坚持以人为本，围绕抓好重点信访这个主题，实行信访公开，进一步提高纪检信访工作的透明度，全力打造“阳光信访”，目前已取得初步成效。
一是开辟“阳光”通道。把信访常识交到群众手里，教育和引导信访群众积极信访，依法举报。坚持“四公开”，即公开政策法规，给信访群众一张“明白卡”；公开信访程序，给信访群众一块“指示牌”；公开接访领导，给信访群众一个“阳光台”；公开作出承诺，给信访群众一颗“定心丸”。
二是营造“阳光”氛围。把信访宣传做到群众身边，采取群众喜闻乐见、通俗易懂的方式方法，营造浓厚的宣传氛围。做到“三到”，即讲究直观性，让群众到处能看到；拓宽传播面，让群众经常能听到；建立资料库，让群众随时能查到。
三是实施“阳光”操作。把信访成果烙在群众心头，坚持公开处理信访问题，在纪律和原则允许的范围内，全程阳光作业。实施“三创新”，即变被动待访为主动约访，变固定接访为流动下访，抽调专人组成流动信访接待站；采取让信访者诉、亲属谈、群众议、组织定的方式，公开处理信访问题；公布处理结果，将信访处理的全过程置于群众监督之下，避免暗箱操作，还可对广大党员干部进行警示教育。 （蒋东新）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw