6月26日，走进江永食药工商局办证服务厅眼睛不禁一亮：地板、柜台擦得干干净净，专为经营者办事方便添置的桌椅摆在前台，皮沙发、饮水机、茶叶茶杯等一应俱应，不少来此办事的经营者说：工食药工商局的注册服务厅有一种家的感觉！
为了切实转变作用，提高服务水平，该局今年在全局系统广泛开展转变工作作风优化办证服务的自查自纠活动。一是查找问题。在走访人大代表、政协委员、社会特邀监察员和企业主及个体户的过程中，收集各方意见，要求所属各单位在食药工商执法行为、行政行为、服务态度等行为上认真查找存在的问题。二是建立局长值班制度。在单位大厅每天由一名局领导值班，处置当天所有经营者办证事宜。三是加强窗口效能建设，简化办事程序，提高工作效率。四是加强法律法规宣传，及时公布宣传食药工商管理政策，印制《办事指南》、《办证发照优惠政策》小册子，供经营者无偿索取。五是将优化服务落到实处，实行首问责任制，改善服务态度。六是强化社会监督，设立举报箱和投诉电话，同时严肃工作纪律和违纪问题的查处，凡是发生破坏优化经济发展环境的案件，除对当事人进行严肃处理外，并追究单位主要领导和分管领导的责任。
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng