“听说盘大岭村五组至四组的公路立项已撤销，请问是怎么回事？”
“我了解一下，明天上午回复你。”
近日，双牌县五里牌镇盘大岭村村民在微信群里留言，想了解村里公路建设项目立项情况，五里牌镇党委书记看到微信群消息后立马回复，并于第二天就项目情况在微信群里予以了详细解释和说明，这是五里牌镇做实村务公开、加强干群交流沟通、畅通信访渠道的一个缩影。
“五人”进群听民声 “三心”原则换民心
今年以来，双牌县紧紧围绕脱贫攻坚成果巩固工作，全面布署实施扶贫领域腐败和作风问题“1+4”专项治理工作，全面开展扶贫领域问题线索“大排查、大起底”。
五里牌镇党委不断压实党风廉政主体责任，畅通信访渠道，打通问题线索收集“中梗阻”，面对面向群众宣传和收集扶贫领域监督执纪问责内容和线索，以村为单位，通过微信平台，成立以支部书记为群主，全村群众为成员的村级微信群，同时要求驻村干部、联村领导、镇纪委书记、镇长、书记五人一并加入的村级交流群，随时随地倾听一线声音。鼓励和保护群众大胆举报发生在身边的侵害群众利益的不正之风和腐败问题。
“耐心倾听、诚心沟通、细心回应”。五里牌镇党委要求不管村民在群里有任何反映，按照“三心”原则，相关负责人必须第一时间内予以回应，随时了解问题的源由，对百姓提出的疑问，认真妥善解答。对一些不理解的群众，主动作为，耐心解释，晓之以情，能当即回应清楚的，通过微信群立即解释，需调查核实，按程序及时调查回复，构建一个直接跟老百姓沟通的平台。
党委书记“坐群接访” 村民群众“开诚布公”
“我原以为村级微信群只是做做样子，不久便会变成‘僵尸群’，没想到微信群越办越活跃，镇党委书记刘飞轮一有空就会上群里转转，成为‘响应民声’最快一位领导。”谈起微信群，村民们深有感触，现在只要对村里事务有疑问，立马在群里“开诚布公”。而五里牌镇党委书记刘飞轮以身坐则，坚持每天“坐群接访”，给村民及时的回复。
“只要有时间，我就进群看看有没有村民提问，即使白天没空，晚上我也要一个群一个群地‘翻屏’看完当天的聊天记录，还要在群里公开表态回复。”刘飞轮的带头让微信群有了立竿见影的效果，“我就是要让村民知道，镇里的党政一把手在群里听着大家的建议和反映，村民有事可以直接说，不需要堵在心里背后议论。村里解决不了的问题，可以直接找党委书记处理，没必要东奔西走，跑市跑省，浪费精力和钱财。”
党委书记的“坐群接访”，对村、乡两级干部也是一种监督和督促，只要村民有反映，村乡干部立即积极回复，释疑解惑。
‘群里’实时监督‘群外’夯实基础
村民在微信群里的反映和建议，终究只是对具体事项的“点”上监督和督促，为切实“釜底抽薪”打通监督“最后一公里”，维护村民权益，五里牌镇党委注重从日常工作中抓细抓实。对以前的村级财务遗留问题，由镇纪委和农村经管站、财政所牵头，组织新旧两届村支两委人员、村务监督委员会成员、村民代表，对以前的帐目进行审计，该公布的公布，该解释的解释，该追回的追回。对当届的村级财务，严格按照村务公开、“互联网+监督”的要求公开公示到位，同时执行村务监督委员会月例会制度，强力推进村级财务月月清。对于扶贫领域问题，列为重点之重，由党政领导带头调研，目前全镇617户贫困户、114个村民小组已全跑遍，每个村的村民代表大会全程参与，实地听取群众对问题的反映，现场提出解决问题的方法。
如今五里牌镇已建立8个村级微信群，4000多个村民微信用户已全部纳入，基本形成了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解”的有效管理模式。一年来，累计在微信群里回复群众36次，受理信访问题12个，排查问题线索3条。微信群让干群沟通更方便顺畅，有效解决了村干部的信任危机，同时也解决了乡镇的信访压力，今年以来，五里牌镇涉纪信访下降70%，实现到市赴省进京上访“零记录”。（周幻 李军）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng