今年来，祁阳县纪委监委采取过硬措施，提升办信办案质量效率，有效遏制重复访、越级访增长，重复访数量比上年度下降32个百分点。
接访过硬。在受理环节上厘清界限，突出主责主业定位，对纪检监察范围内的信访，坚持做到件件有着落，事事有回音。对涉法涉诉、征地拆迁、劳动争议等纪检监察范围外的信访，也要做到不躲、不拖、不推诿、不糊弄，积极为上访群众介绍政策，指点迷津，妥善进行疏导，并协调有关部门履行职责；同时做好解释宣传，明确告知纪检监察机关的职权范围和不予受理的相关规定及理由，尽量避免因解释不清楚、说理不透彻造成的重复访、越级访。
程序过硬。信访室设计制作《信访办理程序明晰单》，将办信办案的全部程序明确为“规定动作”，并注明相应时间节点及对应文书，强化清晰度和操作性。全面推行“跟单工作法”，信访室在分送信访件至各办信部门时，随案派发《明晰单》以供参照执行。同时，对办信全流程实行动态管理，凡发现调查不充分、不彻底、处理不恰当、反馈不到位等问题的，均不予结案，从而有效提高一次性办结率，遏制重复访、越级访。
联动过硬。信访室协调各办信部门，对已办结和正在办理中可能存在隐患的信访件进行排查摸底，做到信息互通，及时掌握动态，变被动为主动。对个人利益诉求和违纪问题交织的信访举报，先解决违纪问题，将矛盾大而化小，尽可能避免重复访、越级访。同时，纪检监察信访主动与全县大信访有机结合，纪委书记定期到信访局接访，双方建立联动机制，定期召开联席会议，从而拓宽纪检监察信访渠道，使化解矛盾的关口前移，力争将涉纪信访案件矛盾稳控在本级、化解在基层。（祁阳县纪委监委）
来源：永州廉政网
编辑：yzlianzheng