为使机关内部管理规范化、程序化，保证机关的正常运转，提高办事效率，道县纪委监委结合委机关实际，制定本制度。
一、首问负责制。首问责任人对前来办事的人员要主动热情、耐心倾听、文明用语。凡属于本部室职责范围的，首问责任人能立即答复的应当场答复，能立即办理的应立即办理；不属于本部室职责范围内的事项，首问责任人应向办事人告知相关部室并引导其到相关部室；暂时不能办理的，要耐心做好解释工作。不属于本委受理范围的，首问责任人应给予耐心说明，尽可能告知其受理的部门。
二、办事公开制。制作工作人员身份牌，标明姓名、职务，置于办公桌醒目位置；各职能室要公开本部室主要工作职责，公开办事规则、办事程序，便于外来人员了解。根据工作需要，除涉及保密事项之外，凡能公开的事项应尽量公开，要进一步完善信访办事公开，积极探索案件结果公开等，通过召开听证会、信息发布会等形式，不断提高纪检监察工作办事公开水平。
三、部室负责制。部室主任上对委分管领导和书记负责，下对部室里其他同志负责，并在其职能职权范围内，全权处理本部室业务工作，制定相应工作制度，做到既分工，又协作，及时、准确、认真地完成各项工作任务。
四、请示汇报制。委机关一般工作事项需请示的，原则上由各部室主任向分管委领导汇报，由分管领导决策；重大、突发工作事项需要请示的，由各部室主任或主持工作的同志和分管委领导一并向书记汇报；交叉或双重、多重领导分管的工作需请示的，由为主分管的副书记负责协调并组织人员向书记汇报。各部室需向县委、县政府和省、市纪委报告、请示的工作事项，原则上需经分管领导签字、分管办公室常委审核、书记签发。
五、工作调度制。委机关日常工作要做到有计划、有布置、有检查、有总结。委机关和各部室每月有计划，每月有小结，半年、年终要有工作总结。各部室应在每月28日前制定下月工作计划，每月5日前作出上月工作小结，经分管领导签批后，统一交由办公室综合。办公室应在当年12月10日前完成委机关年度工作总结和次年工作要点起草工作。
六、日常办公制。委机关工作人员要恪守职业道德，做到公道正派，求真务实，开拓创新，热忱服务，爱岗敬业。要严格遵守机关作息制度，按时上下班，上班时间不扯闲话，不办私事，不准串岗，不准上网炒股玩游戏。要做到言行举止文明礼貌，着装整齐、庄重，接待来访要做到一起立、二请座、三倒茶、四办事、五送客。
七、去向报告制。因公外出或有特殊情况需要在自己家里办公的同志应事先报告。各部室人员的去向应向部室主任报告，部室主任的去向应向分管领导报告，常委、副书记的去向应向书记报告。委领导外出，应告知办公室，以便保持联系，请示汇报工作。
八、值班执勤制。实行委领导带班和24小时值班制度。节假日以部室为单位轮流在值班室值班，值班人员严格按照值班要求，坚守岗位，认真履职，保持手机24小时畅通，处理日常事务，遇有紧急重大事项或重大突发事件要立即请示报告值班领导，及时协调处理。同时，要做好值班记录，搞好交接班。
九、内务管理制。各办公室要做到整齐、卫生、规范、有序。要求“四净”，即地面干净、玻璃干净、桌面洁净、墙面洁净；做到“五不”，即不随地扔纸屑烟头、不在室内随意摆放杂物、不在墙壁上乱贴乱挂、不在柜顶上堆放物品、不在桌上堆放书报材料。同时，不在办公区走廊上摆放杂物，不在会议室吸烟，不在卫生间水池倒残茶和其它脏物。
十、大事记录制。对委机关重要工作，包括：重要批示，重大工作部署，机构人事、重要接待等，由办公室负责记载，年终立卷归档，作为总结工作、编写资料、考证历史的重要依据。
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳