“来之前还担心办理程序复杂而在心里打‘退堂鼓’，没想到10分钟就办好了，可解了我的燃眉之急……”近日，新田县一邓姓老板到当地农村商业银行抵押登记办理10万元信贷款时，高效便捷的服务让他连连点赞。
让“小窗口”服务“大民生”。今年以来，新田县纪委监委紧盯便民窗口服务质量、便民举措落实等作风问题开展监督检查，通过“跑窗口”看实地、“访群众”查效果、“体验办”找不足，以严监督擦亮“小窗口”。同时，围绕窗口单位工作作风、工作纪律、办事效率、服务质量等事项，赴县政务服务大厅进行暗访，以办事群众身份咨询办理业务，深度体验办事流程，对窗口单位服务作风进行全方位“扫描”，以有效监督打通服务群众“最后一公里”。
阳光监督促进阳光服务。新田县行政审批服务局以“园区事园区办”为目标，在《湖南省园区赋权指导目录》的基础上，全面征求工业园区、职能部门的意见，制定符合园区实际的有针对性的赋权园区事项清单和办理指南，政务服务中心设立“园区事园区办”综合服务窗口。赋权给“园区事园区办”的48项赋权事项，与相关部门共同完成规定范围内的政务服务工作，让办事企业主可实现“一站式办结”。同时，全面深化政务服务“一网通办”“一网通管”“一网通用”，加快推进“跨省通办”，持续扩大“跨域通办”事项，实现非涉密事项100%网上可申请，90%以上非涉密事项网上可办理。截至目前，新田县行政审批服务局已通过专区办理事项3160件。
此外，该县纪委监委还灵活运用“室地组”联动监督，持续推进优化营商环境攻坚行动，履约践诺攻坚和“清廉大厅”建设攻坚等活动，推动县域营商环境优化，提升服务企业质效。
（新田县纪委监委 何星辉）
来源：永州廉政网
编辑：刘桂芳