江永县纪委监察局在开展“真情面对面，释难解民忧”信访为民主题实践活动中，突出“五抓”，破解了信访总量在国家、省重要活动期间大幅上升这一工作难题，在全市多数县区纪委监察局信访量上升的情况下，取得了信访总量下降的好成绩。上半年，县纪委共受理群众来信、来访、来电举报29件次，比去年同期的45件次下降35.5%。其中：来信22件，比去年同期的28件下降21.4%；来访7人次，比去年同期的17人次下降58.8%。主要做法：
一、抓信访突出矛盾排查。县纪委按照“三定”原则，不断完善信访突出矛盾排查机制，使排查工作规范化、制度化。一是定排查时间。县纪委每月、乡镇（县直单位）每半月对信访突出问题进行一次滚动排查，上半年，全县纪检监察机关完成9次排查，排查出重要疑难信访问题8起；二是定专人负责。县纪委成立了矛盾排查领导小组，书记任组长，分管信访工作的副书记任副组长，分管常委负责协调，信访室负责建档备查；三是定排查责任。对不按要求进行排查的单位或个人，按规定追究责任。
二、抓责任分解。县纪委将排查出来的信访问题分解到室、到人，明确一名委局领导牵头，一套班子负责。县委常委、纪委书记杨复权带头领办了一起群众反映强烈、社会影响较大的信访案件。今年5月，群众反映允山镇干部何某、李某、唐某等人集体嫖娼，杨复权同志迅速组织力量并亲自指导调查取证，短短一个星期，就查清了问题，报请县委批准后，给予何、李开除党籍处分，给予唐撤销党内职务处分。
三、抓日常化解。一是加大对执法部门的监督力度。通过监督行政执法部门的日常工作，了解是否有违法乱纪的行为和损害人民群众利益的问题发生，并对发现的问题及时的解决和纠正，将矛盾解决在萌芽状态。二是加大对中心工作落实的监督力度。针对土地征用、房屋拆迁、企业改制、专项清理整顿等中心工作容易引发信访问题的特性，县纪委将信访工作重心倾斜，在各专项工作开展期间就实行重点监督，及时掌握和解决工作中存在的问题。上半年，县纪委对县内重点项目工作实施监督10次，化解矛盾纠纷8件次。三是加大对弱势群体的关心力度。社会弱势群体的信访诉求主要是自身的正当权益没有得到保障。针对这一情况，县纪委多次组织干部深入到弱势群体当中，及时协调解决困难和问题，先后为群众解决实际困难16个，减少了信访问题的发生率。
四、抓热点难点。一是抓热点问题的化解处理。今年第七次村委会换届选举，涉农信访成为热点，主要是反映村级财务账目不清、集体资产处置不公、换届选举不规范等问题。针对这一情况，县纪委组织专门力量解决此类信访问题5个，并将情况进行通报，杜绝类似问题的发生，确保了全县村级换届工作的顺利进行。潇浦镇唐家村村民唐某等人上访，反映该村支委换届选举过程中有人贿选。县纪委迅速成立调查组，通过走访相关人员，对唐反映的问题进行了调查核实，确认该村支委换届程序合法、当选村支书合法，唐某等人的反映失实。但存在上任支书在选举前几天向困难党员发放救灾款的现象，针对这一现象县纪委要求该镇党委对上访者做好解释工作。通过做工作唐立富消除疑问，并表示支持当选支书的工作，不再上访。桃川镇朝阳村少数人以现任村支书贪污救济钱粮为由，煽动部分不明真相的群众抵制村委换届选举，并集体上访。经县纪委迅速组织力量查明，该村支书贪污救济粮款的问题失实，但存在工作疏忽导致救济粮错发的问题。县纪委责令该村支书作了纠正，群众心情舒畅，该村换届工作如期顺利完成。二是抓难点信访问题的化解。今年5月，群众反映桃川镇太平村支书周某不符合报考公务员的条件却参加了公务员考试。县纪委、县人事局组成联合调查组，查实周某的年龄和任职年限都不符合报考条件，取消了周某的参考资格，消除了群众重复、越级信访的隐患。源口瑶族乡大坪岗村部分群众多次越级、重复上访，反映村支书田某被县人民法院判决犯有滥伐林木罪，却未受到党纪追究，乡党委仍任命其担任村支书等问题。县纪委将该问题列为重要信访问题，安排分管信访工作的副书记牵头处理。查明：在法院判决田某有罪后，乡党委就撤消了田某的支书职务，该问题反映失实；田某在未经村民大会同意的情况下低价出售集体山林问题属实。县纪委一方面及时向村民通报情况，一方面积极引导群众循法定途径解决集体山林出售问题，提请法院组织双方调解，木材老板何某同意在原价上增加30万元，并一次性付给了村里。现在该村群众情绪稳定，这起极可能发生的越级集体访被成功化解。
五、抓服务水平提高。县纪委不断改进工作作风，提高服务水平，群众来访时做到“一句你好相迎，一杯热茶相敬，一句好走相送”，在处理信访问题当中，做到政策宣传、法律解答、事实说服、情理感化，杜绝了因工作人员接访时作风粗暴、态度生硬引发新的信访问题的情况。（市纪信）
来源：永州廉政网
编辑：yzlzw