当前，到处都在提倡提高机关效能，优化服务环境，然而当大家在各窗口单位转悠一圈后，还是发现个别单位的服务窗口态度还是冷冰冰，一看又像是“临时工”！曾几何时，“临时工”充斥着各窗口单位，成为与群众接触最密切的群体，本为弱势群体的临时工成为塑造政府形象的主力军。
笔者不是刻意的认为临时工能力就有所欠缺，而是按照权责对等的原则，你让临时工承担如此重的的责任，实在是不敢恭维，您放心了，群众能放心么？
许多单位喜欢把临时工放在“窗口”一线战斗，一方面是面对繁琐的群众工作，许多同志望而却步，没有吃苦担当精神，没有充分认识到群众工作的重要性，所以随便找个临时工来代替。二是因为面对当前政改提质的需要，怕自身素质达不到要求，但又不想放弃审批的权利，所以躲到幕后指挥。三是当前越来越重视群众的反应，被群众投诉后，责任人能够把临时工推出来“挡箭”，成为置身事外的“利器”。
面对建设“服务型”政府的要求，把临时工推到窗口位置，又不严格管理，造成服务质量的下降是极不负责的表现，按照岗位责任要求，不管哪个岗位出了错，就应追究岗位责任人的责任，不管谁七十二变，只要损害群众利益，影响党委、政府形象，就该追责，切不让“零时工”成政务提质的拦路虎。（顾万岳）
来源：永州廉政网
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