“老邝，你好。今天我们过来向你反馈你之前反映有关问题的调查处理情况。”“你们好，想不到你们能跑这么远到我家来，对我反映的事这么重视……”这是祁阳县纪委监委信访室工作人员驱车45公里到信访人家里，与信访举报人面对面交流的一个场景。
今年以来，祁阳县纪委监委坚持“以人民为中心”，把群众上访变主动下访，让群众办事不求人，问题解决在“家门口”，打通服务群众“最后一公里”。
该县纪委监委实行“三带”（带线索下乡、带板凳进村、带感情入户）解决信访问题。坚持“三结合”，即坚持全面推动与重点推动相结合、坚持查找问题与解决问题相结合、坚持脱贫攻坚与转变工作作风相结合，变被动应访为主动下访，变“群众访我”为“我访群众”，主动走访信访人，多与基层群众沟通交流，做到“阳光信访”。
该县纪委监委坚持多途径、多渠道、多元化畅通信访检举控告渠道，坚持“开门接访、进门约访、登门走访、上门回访”，鼓励纪检干部主动到信访问题较多、情况复杂、矛盾突出的地方，通过走访基层干部和群众，听取反映、掌握情况，宣传政策、思想教育，协调推动问题及时依法处理解决，从源头预防信访问题的发生，切实把矛盾化解在基层、问题解决在当地、隐患消除在萌芽。
“群众反映的问题，要做到‘件件有落实，事事有结果’，群众的满意度、获得感才能不断增强。”祁阳县纪委监委相关负责人表示，下一步将继续保持定力，持续开展信访“大下访”活动，并建立健全“大下访”活动常态化机制。（蒋胜益 曾志伟）
来源：永州廉政网
编辑：吕艳芳